深圳市華瀚激光科技股份有限公司堅持以客戶為中心，為客戶提供完善的安裝、調試、培訓、維修等售前和售后服務。

1. ?售前服務

簽訂合同前，公司為客戶提供各種生產工藝方案，提供激光設備的技術咨詢、樣品試樣，設備選型等服務。

2.??安裝調試

我公司依據合同，免費在規定的時間內將設備安全運往用戶指定的安裝地點，并派技術服務工程師現場安裝。在用戶安裝調試備件基本具備的情況下，技術服務工程師將在1-2天時間內把機器安裝調試完畢供用戶使用，保證安裝調試現場環境整齊、干凈、有序。

3. ?售后培訓

公司提供免費技術培訓，安裝調試完畢后，在買方現場或賣方國內培訓維修中心對買方操作人員進行不少于7天的技術培訓,直至操作人員達到基本正常使用該設備為止，主要的培訓內容如下：

?常用繪圖軟件的使用培訓；

開關機操作規程培訓；

面板及軟件控制參數的意義，參數選擇范圍的培訓；

機器的基本清潔處理和保養；

常見硬件故障處理；

操作中應注意的問題；

除此之外還為用戶提供其所生產產品的相關技術支持。

4. ?設備維護

公司成立了營銷中心，在全國設立2家分公司、多家辦事處，常駐技術服務人員，為客戶提供全方面的售后服務工作。

公司承諾：

設備免費保修一年，終身維護；

免費技術咨詢、軟件升級等服務；